Découvrez Interview Chloé, Responsable IN’OYA au sein de la Happy Pharmacie, basée à Toulouse.

Chloé, pourriez-vous vous décrire en 4 points ? 

Je m’appelle Chloé et je suis d’origine Martiniquaise.

Je suis préparatrice en pharmacie et responsable de la gamme IN’OYA à la happy pharmacie à Toulouse. On dit souvent de moi que je suis souriante, joviale et très à l’écoute.  

Quelle est la différence entre un soin cosmétique et dermocosmétique ?  

Selon moi, un soin cosmétique est destiné uniquement à embellir, nettoyer, parfumer et modifier l’aspect sans pour autant pouvoir traiter une pathologie dermatologique particulière. 

Alors qu’un soin dermocosmétique est un produit de haute qualité, c’est-à-dire un produit sincère au niveau de la composition. Le consommateur retrouve dans ce type de soin une certaine confiance car non seulement son efficacité est démontrée par la recherche et un grand nombre d’innovations scientifiques et technologiques, mais il peut être aussi prescrit par un spécialiste.  

Pourquoi selon vous faut-il privilégier la dermocosmétique ? 

Il faut privilégier les soins dermocosmétiques car ils sont accessibles à tous, et davantage pour les peaux atopiques. Ils agissent plus en profondeur dans les différentes sous-couches de la peau. Il nécessite donc un conseil client particulier et adapté au type de peau et à la problématique dermatologique du patient.  

En quoi le conseil pharmaceutique est-il important pour élaborer une bonne routine skincare ? 

Un patient qui vient en pharmacie pour des problématiques de peau attend de nous un conseil et un réel accompagnement de l’ensemble de l’équipe officinale. Le conseil pharmaceutique est important car il sera plus précis, plus élaboré et plus concret selon les soins déjà prodigués par le client. 

Par notre expertise, nous sommes capables de cibler mais aussi d’observer les problématiques et les erreurs commises par les patients durant leurs routines. Grâce à cela, ensemble, nous pouvons lui mettre en place une routine plus complète répondant exactement à ses besoins.  

Depuis 2016 la Happy Pharmacie référence les produits IN’OYA, Pourquoi faites-vous confiance à la marque ? 

Nous sommes engagés dans l’aventure INOYA depuis toutes ces années, car c’est exactement ce qu’il manquait à nos rayons ! Des produits étudiés, efficaces et sans danger pour la femme noire, mate et métissée. 

Ayant une énorme clientèle Afro, nous proposons également des animations avec diagnostics de peau offerts accompagnées et conseillées par des expertes du laboratoire IN’OYA. 

Ces animations ont beaucoup de succès dans notre pharmacie.

Mon Contour Des Yeux 3-en-1 « Anti-taches, Anti-cernes, Anti-poches » était-il un soin attendu par vos clientes ? 

Oui, absolument c’est un produit que je recommande aux clients car tout le monde ne sait malheureusement pas y faire avec les problèmes rencontrés autour des yeux surtout quand il s’agit de cernes pigmentaires ou de poches. 

Il n’existe pas beaucoup de produits qui rassemblent l’ensemble des problématiques du regard et « Mon Contour des Yeux 3-en-1 » répond exactement à la demande. 

Pourquoi conseilleriez-vous Mon Contour Des Yeux 3-en-1 « Anti-taches, Anti-cernes, Anti-poches » plutôt qu’un autre soin de marque généraliste ?

Mon Contour Des Yeux 3-en-1 « Anti-taches, Anti-cernes, Anti-poches » a une haute tolérance ophtalmologique et dermatologique. 

Grâce à son packaging, il va venir activer la circulation sanguine à l’aide de la bille du roll-on qui créera cet effet froid et réconfortant que nous attendons d’un contour des yeux classique. 

Il diminuera les poches et les cernes facilement car il contient plusieurs actifs tels que la caféine et la ruscogénine qui va tonifier et estomper les cernes et les poches. Il s’engage aussi à hydrater la peau grâce aux actifs tels que l’aloe vera et l’acide hyaluronique présent dans sa composition. Son vrai plus, il contient également la technologie brevetée MEL’OYA EYES^®pour traiter les cernes pigmentaires qui sont spécifiques à la peau noire !

Quelle serez pour vous la routine idéale pour traiter les cernes noirs présents sur le contour des yeux ?

Tout d’abord, il faut opter pour une bonne hygiène de vie et un sommeil régulier et réparateur qui à la longue vous aidera à avoir le regard frais et relaxer.

Ensuite :

• Penser à l’hydratation du contour des yeux avec du concombre ou de l’aloe vera par exemple. 
• Pour l’hyperpigmentation, il est nécessaire d’utiliser un soin spécifique Anti-taches contour des yeux.
• Le démaquillage est également une étape très importante qu’il ne faut pas négliger.
• Évitez l’utilisation de soins nettoyants inadaptés ou/et irritants qui sensibiliseront davantage votre contour des yeux.
• La protection solaire doit devenir votre meilleur ami pour limiter l’assombrissement de votre contour des yeux.

On peut désormais retrouver l’actualité de votre pharmacie sur Instagram avec le compte @pharmacie.happy , pourquoi avoir décider de se mettre sur les réseaux sociaux ?

Les réseaux sociaux ?!  C’est LE tremplin pour la communication directe qui nous permet d’augmenter notre visibilité et de faire découvrir : L’équipe, l’officine, les offres, les produits, les animations à l’officine ou les jeux concours sur la plate-forme.

Il nous permet surtout de répondre aux questions et de gérer le client différemment mais en « temps réel ».

C’est l’espace incontournable pour partager et publier du contenu à la HAPPY PHARMACIE car nous aimons partager et faire sourire ! N’hésitez pas à nous suivre sur Instagram et Facebook : @pharmacie.happy @coco7.77