Chaque mois, le Laboratoire IN’OYA vous propose de rencontrer l’un de ses partenaires distributeurs !
L’invité du mois de décembre 2015 : Thierry Tchapnga, Pharmacien Directeur Général de ParaEthnik
Notre invité du mois de novembre est Thierry Tchapnga, pharmacien et directeur de la 1ère parapharmacie ethnique en ligne : ParaEthnik.com. Aujourd’hui, il nous en dit plus sur son site et son équipe dévouée à apporter une écoute personnalisée aux femmes noires, mates et métissées, notamment à travers des produits adaptés aux spécificités de leur peau mais aussi avec des articles et des conseils sur la peau, les cheveux ou encore le maquillage.
Rencontre avec Thierry, qui nous en dit plus sur sa parapharmacie en ligne
Pouvez-vous nous en dire plus sur le concept de ParaEthnik ?
Paraethnik.com est la première parapharmacie dédiée aux peaux noires, mates et métisses ; aux cheveux crépus, frisés, bouclés et défrisés. Le site propose une gamme assez large de choix de produits à des prix attractifs tout en faisant bénéficier à nos internautes d’un concept innovant : le conseil 2.O.
ParaEthnik, c’est plus 100 laboratoires partenaires et plus 1000 références dédiés ou adoptés par la cible ethnique.Notre offre très étendue en choix de marques et de produits a été répartie en 3 univers pour couvrir 100% des besoins de la cible.
Pourquoi avoir choisi d’entreprendre dans le milieu de la parapharmacie en ligne ?
Pharmacien de profession et spécialiste de la Distribution Pharmaceutique, je commence ma carrière en Pharmacien Trader sur le marché des Génériques pour un distributeur pharmaceutique à Paris puis j’intègre un groupe challenger dans la grande distribution pour déployer des ouvertures de Parapharmacies dans le Sud-Ouest de la France avant d’intégrer l’un des leaders de la grande distribution en France et en Europe pour manager des Parapharmacies en Ile de France.
En homme de terrain, je conseillais quotidiennement de nombreuses clientes afro-caribéennes qui non seulement rencontraient des problèmes spécifiques à leur type de cheveu ou de peau mais qui étaient très sensibles à la qualité des produits. Des solutions existaient mais je ne détenais pas toujours ces produis dédiés dans mon référencement. C’est à partir de ce constat que l’idée d’une plateforme web dédiée à la population afro caribéenne a commencé à germer.
Quel accompagnement proposez-vous aux utilisatrices de ParaEthnik ?
En tant que pharmacien, le conseil est notre cœur de métier. Nous avons développé un service innovant : Le conseil 2.0. Un service de conseil 100% online et instantané ! Une équipe de pharmaciens et de spécialistes connectée 24/24h pour apporter des conseils et répondre via un « tchat live » à toutes les problématiques.
Lorsque la problématique demande plus d’expertise, les internautes nous contactent directement par mail sur contact@paraethnik.com. Par exemple, sur une problématique de taches ou d’acné, l’internaute peut nous transmettre des images, en détaillant sa problématique et nous nous engageons à répondre à tous les mails conseils avec une Ordonnance Beauté dans un délai de 24h maximum.
Au-delà du conseil, Paraethnik.com livre le monde entier et bien sûr toute l’Afrique. Nous expédions toutes les commandes en 24h ouvrées, et livrons toute la France en 48h, l’Europe en 72h, l’Afrique et l’Amérique en 7 jours.
Quelles sont les problématiques de peau les plus courantes des femmes que vous conseillez et quelles solutions leur apportez-vous ?
Les problématiques et les conseils les plus demandés sont concentrés autour du soin de visage et du corps, des pathologies capillaires (chutes de cheveux…) car l’expertise et la caution pharmaceutique garantie la confiance.
Les produits préférés sont les anti-taches, les matifiants, les hydratants corporels et de plus en plus les produits capillaires naturels.
Nous apportons des conseils mais plus encore des solutions personnalisées en fonction de problématiques et des besoins de chaque client.
Quel conseil beauté donneriez-vous à nos « OYA » ?
Il est important de préserver sa couleur de peau d’origine car chez ParaEthnik, nous pensons que les femmes noires sont les plus belles.
La peau noire est sensible alors, il faut faire confiance aux professionnelles (Dermatologues, pharmaciens…) pour des conseils justes, objectifs et efficaces.
Chez ParaEthnik, nous avons une ambition : Sublimer la Beauté Noire.
Thierry TCHAPNGA
Pharmacien Directeur Général ParaEthnik
L’ensemble des produits IN’OYA est à retrouver sur ParaEthnik.com et sont livrés partout à travers le monde !
