CHAQUE MOIS, LE LABORATOIRE IN'OYA VOUS PROPOSE DE RENCONTRER L'UN DE SES PARTENAIRES ET COLLABORATEURS !

L’invitée du mois de Septembre 2018 est Simon Louvel, Directeur de la clientèle des marchés d’Afrique, d’Amérique Latine et du Moyen Orient du Groupe Monge.

Ce mois-ci nous nous sommes allés à la rencontre de Simon Louvel pour en savoir plus sur le groupement Monge, ses objectifs et projets pour l'Afrique, l’Amérique Latine et le Moyen Orient

Pourriez-vous vous présenter en quelques mots ? Bonjour, je suis Simon Louvel. Je travaille au sein du Groupe Monge en tant que Directeur de la clientèle des marchés d’Afrique, d’Amérique Latine et du Moyen Orient. Le Groupe Monge est un groupement de pharmacies / parapharmacies adhérentes. Nous développons un certain nombre d’offres et de services dont peuvent bénéficier les officines. La promotion à l’étranger et le conseil dans l’accueil de clients touristiques internationaux sont l’une de nos spécialités. Notre objectif est simple: que nos adhérents proposent des marques et des produits correspondant aux besoins de leurs clients à des prix attractifs tout en assurant une excellence de service et de conseil.

Des chiffres qui vous ont marqués ?

Le Groupe Monge a été créé en Décembre 2016, en observant la réussite commerciale de la Pharmacie Monge Notre Dame très fréquentée par les clients Sud-Coréens et Chinois. Chaque année, des dizaines de milliers de clients Asiatiques se rendent dans ce lieu de shopping situé à Paris dans le 5^e arrondissement.

Aujourd’hui, 4 officines portent l’enseigne Monge : 2 à Paris , Monge Notre  Dame et Monge Eiffel Commerce à proximité de la Tour Eiffel ; et 2 dans le sud de la France à Aix en Provence et à Cannes.

Comment peut-on positionner une marque dermo-cosmétique ethnique par rapport à l'offre globale des pharmacies ?  

L’une de nos orientations commerciales est de proposer à nos adhérents des marques « différenciantes » ou « niches », complémentaires de grandes marques connues du grand public. Cette variété de choix proposée répond à la diversité de besoins des clients qui viennent du monde entier, impliquant des problématiques différentes selon leur peau et leurs habitudes. Il est donc impératif que les officines puissent leur proposer des produits adaptés. Le métier du pharmacien est et restera le conseil santé adapté.

Pourquoi avoir choisi de faire confiance aux produits IN’OYA ? Les produits IN’OYA sont vendus dans 2 pharmacies depuis le mois de juin 2018. Il s’avère que nos adhérents accueillent depuis plusieurs mois de plus en plus de clients venus du continent Africain, du Moyen Orient ou du Brésil. De nombreux clients venaient jusqu’ici chercher des marques très connues et plus classiques, puis se rendaient ailleurs pour se procurer des produits dédiés et différents comme ceux de IN’OYA. L’intérêt était donc aussi de proposer dans un même lieu l’ensemble de ces marques. IN’OYA nous est apparu comme la marque idéale pour répondre à cette demande car répondant aux critères suivants : qualité et fiabilité des produits, expertise de la marque, image et notoriété de l’entreprise. Nous sommes fiers et heureux de pouvoir proposer les produits de la marque IN’OYA à nos adhérents et de la mettre en avant auprès des clients Français et internationaux.

Quels sont les projets de développement du Groupe Monge dans le cadre de votre mission pour l'Afrique, l’Amérique Latine et le Moyen Orient ?  

Notre volonté est de positionner dès aujourd’hui la marque Monge comme référence Française en matière de santé et de beauté à l’international. La majorité des voyageurs venus de ces zones profitent de leur passage à Paris pour acheter des médicaments, des produits dermo-cosmétiques ou encore des compléments alimentaires, profitant d’un plus large choix de produits ainsi que de prix plus attractifs que chez eux.

Cependant, aujourd’hui ces personnes achètent ces produits dans des lieux non spécialisés en santé / beauté, et surtout, qui ne leur permettent pas toujours de bénéficier de conseils experts et de services adaptés (personnel multilingue, détaxe immédiate en caisse, etc..). Notre objectif est simplement de permettre à nos adhérents de devenir incontournables pour cette clientèle en recherche réelle de santé, de soin et de beauté.