La recherche pour les peaux noires et mates

FAQ - Soins pour les Peaux Noires, Mates & Métissées

Ask a Question

Les produits IN’OYA contiennent-ils de l’hydroquinone ou des corticoïdes?

Non, les produits IN’OYA ne sont pas des produits éclaircissants. Ils sont formulés sans hydroquinone, ni corticoïdes, ni aucunes autres substances toxiques pour la peau. Les produits IN’OYA sont fabriqués selon les normes européennes les plus strictes, s’inscrivant dans la lignée des exigences de l’Agence Française de Sécurité Sanitaire des Produits de Santé (AFSSAPS).

Alors N'hésitez plus: Mes points de ventes

Les produits IN’OYA contiennent-ils des Parabènes ?

Non, les produits IN’OYA ne contiennent pas de Parabènes. Toutes les formules de nos laboratoires sont élaborées dans le plus grand respect des législations en vigueur et tiennent compte de la sensibilité de la peau pigmentée.

Les produits IN’OYA sont-ils BIO ou/et naturels ?

Oui, les produits IN’OYA sont formulés à base d’ingrédients naturels et/ou labellisés ECOCERT. Tous nos produits offrent la meilleure qualité et la garantie la plus élevée en matière d’écologie et de naturalité.

Les produits IN’OYA contiennent-ils des ingrédients d’origine africaine ?

Le Laboratoire IN’OYA s’est engagé à étudier puis à formuler des produits à base d’actifs issus d’arbres plantés dans le cadre du projet de développement durable « La Grande Muraille Verte Africaine ». A travers cet engagement, le Laboratoire IN’OYA obtient des produits naturels à base d’ingrédients d’origine africaine.

En savoir plus: Pharmacopée AFR'OYA

Les produits IN’OYA sont-ils non comédogènes ?

Tous les produits IN’OYA sont non-comédogènes. Ceci veut dire, ils ne favorisent pas l’apparition des comédons « points noirs ». Le Laboratoire IN’OYA s’engage à formuler des produits efficaces sans effets néfastes comme l’exige la législation en vigueur des produits cosmétiques.

Les produits IN’OYA contiennent-ils des anti-UV ?

Non, les produits IN’OYA ne contiennent pas de filtre UV car la formulation d’un produit solaire est différente de celle des soins classiques. Autant un produit solaire doit rester à la surface de la peau, autant les soins IN’OYA doivent bien pénétrer la peau pour faire leur travail. Aussi, à ce jour les différentes controverses qui existent sur les ingrédients solaires (chimiques et cancérigènes et/ou utilisation de nanoparticules pour les filtres naturels) font que nous préférons développer nos propres filtres solaires adaptés aux peaux noires et mates et qui seront disponibles prochainement dans nos futurs lancements.

Combien de temps peut-on conserver un produit IN’OYA avant ouverture?

Il est possible de conserver un produit IN’OYA jusqu’à 30 mois entre la date d’achat et la première utilisation. La plupart de nos formules ont une stabilité prouvée de plus de 30 mois garantissant le maintien de leur efficacité et surtout l'absence des effets secondaires.

Combien de temps peut-on conserver un produit IN’OYA une fois ouvert ?

Les produits IN’OYA subissent des tests rigoureux qui permettent d’évaluer la durabilité maximale de conservation dans les mêmes conditions que vos habitudes de consommation (ambiance humide de salle de bain, chaleur ambiante…). Une fois que le conditionnement est ouvert, il est recommandé une période d’utilisation jusqu’à 6 mois. La durée d’utilisation après ouverture de chaque produit est mentionnée sur le packaging de ce dernier avec un pictogramme représenté par un pot et sur lequel figure un chiffre et la lettre M. Le chiffre + la lettre M représentent, en mois, cette durée d’utilisation recommandée après ouverture.

Combien de temps dure le Sérum « anti-taches » MEL’OYA ?

Utilisé uniquement le soir, localement sur vos taches. Mon Sérum « anti-taches » MEL’OYA® dure environ 8 semaines. Son efficacité étant prévue à partir de 28 jours, vous pourrez selon votre problématique arborer au bout d’un mois seulement un teint uniforme et une peau rayonnante.

Retrouvez le: Mon Sérum "anti-taches" MEL'OYA®

Combien de temps dure les Soins Unifiants de la gamme « anti-taches » ?

Utilisés comme soins de jour tous les matins, les Soins Unifiants IN’OYA durent entre 6 à 8 semaines. En complément du Sérum « anti-taches » MEL’OYA®, leur efficacité est à observer instantanément. Quel que soit votre type de peau, retrouvez une peau durablement hydratée et harmonisée pour les peaux sèches à très sèches et une peau matifiée et unifiée pour les peaux mixtes à grasses.

Retrouvez les:   Mes Soins Unifiants

Peut-on utiliser un produit IN’OYA « visage » sur le corps et inversement ?

Mon sérum « anti taches » peut être utilisé pour les taches d’hyperpigmentation localisées sur le visage et sur toute partie du corps. Cependant pour les soins Unifiants, il est préférable de respecter les conditions d’utilisation car les ingrédients actifs correspondent à une étude spécifique des différents types de peaux. Même si l’application de produits visage sur le corps n’est pas dangereuse en soit, l’inverse peut provoquer des réactions car la peau du visage est plus fragile et présente des besoins plus spécifiques.

En Savoir plus: Astuces Beauté

Peut-on rajouter à un produit IN’OYA une huile ou un ingrédient naturel ?

Non, il n’est pas conseillé de rajouter un ingrédient même naturel dans une préparation cosmétique car cela pourrait venir modifier l’aspect, la couleur, l’odeur ou la stabilité de votre produit et dans certains cas l’efficacité de celui-ci.

En savoir plus: Avis d'experts

Les produits IN’OYA conviennent-ils aux hommes ?

L’utilisation des produits IN’OYA pour un homme est tout à fait possible car ils sont soumis aux mêmes problématiques que les femmes. Les hommes peuvent être concernés par les taches dues aux boutons d'acné, au soleil ou encore le rasage.

En savoir plus: Astuces Beauté 

Mon Sérum « anti-taches » MEL’OYA doit-il être appliqué sur l’ensemble du visage ?

Mon Sérum « anti-taches » MEL’OYA® peut être appliqué sur l’ensemble du visage. Néanmoins, une application locale sur les taches du visage ou du corps suffit amplement pour traiter les taches efficacement jusqu’à leur atténuation ou leur disparition.

En savoir plus: Mon Sérum "anti-taches" MEL'OYA®

Comment choisir entre Mon Soin « Unifiant Matifiant » et Mon Soin « Unifiant Hydratant » ?

Le choix de votre Soin IN’OYA se fait en fonction du type de peau de votre visage. Les peaux mixtes à grasses ont tendance à briller et développent plus facilement des imperfections (boutons, points noirs, etc.), c’est pourquoi IN’OYA vous recommande Mon Soin « Unifiant Matifiant » qui en plus de réguler votre taux de sébum, rendra votre teint uniforme. Les peaux sèches à très sèches opteront pour Mon Soin « Unifiant Hydratant » qui aide à reconstituer le film hydrolipidique et apaise les peaux irritées et sèches, il joue également le rôle d’uniformisation du teint.

Retrouvez les: Mes Soins Unifiants

Puis-je me maquiller après l’utilisation d’un produit de la gamme IN’OYA ?

Au cœur de la Beauté Noire, Le Laboratoire IN’OYA a développé l’ensemble de ses produits afin d’être intégré dans les rituels de beauté des femmes. Le maquillage faisant partie intégrale de vos routines beauté, la gamme IN’OYA et notamment les soins Unifiants ont été formulés afin d’être utilisés comme base de maquillage.

Alors n'hésitez plus: Mes points de vente

Peut-on utiliser le Sérum anti-taches MEL'OYA pendant la grossesse ?

Il n'y a aucun risque à utiliser le Sérum anti-taches MEL'OYA durant une grossesse. La composition du Sérum et de l'ensemble des produits IN'OYA est respectueuse de la peau, de la santé mais aussi de celle de votre bébé si vous êtes enceinte. Cela ne pose donc aucune problème et vous pouvez poursuivre votre traitement même durant l'allaitement.

Peut-on mélanger le Sérum anti-taches avec un produit éclaircissant ?

D'une manière générale, notre équipe déconseille vivement l'utilisation de produits dits "éclaircissants". En effet, ce type de produit peut contenir des substances telles que de l’hydroquinone, du mercure, des corticoïdes… Qui à long terme peuvent avoir des effets très néfastes sur la peau mais aussi sur la santé. Les produits IN’OYA vous permettront d’embellir et de prendre soin de votre peau noire, en l’unifiant de manière entièrement naturelle et surtout sans aucun effet secondaire. Il est donc déconseillé de les utiliser en même temps que des produits éclaircissants.

Peut-on utiliser les produits IN'OYA avec d'autres produits cosmétiques ?

Il est tout à fait possible d'utiliser d'autres soins avec vos produits IN'OYA si vous souhaitez les combiner à une routine qui convient à votre peau. Nous déconseillons simplement l'utilisation de produits éclaircissants, qui peuvent avoir des effets secondaires sur la peau et sur la santé. 

Dans quel ordre utiliser les produits de la gamme MEL'OYA anti-taches et la gamme ACN'OYA anti-imperfections ?

Si vous souhaitez utiliser à la fois des soins de la gamme MEL'OYA et de la gamme MEL'OYA, nous conseillons généralement d'utiliser le Soin Unifiant Matifiant ou Hydratant le matin après le nettoyage de la peau. Le soir, toujours après avoir nettoyé votre peau, vous pourrez d'abord utiliser le Sérum anti-taches et attendre quelques minutes qu'il pénètre dans la peau. Vous pourrez ensuite utiliser le Correcteur Ciblé ou le Soin anti-imperfections ACN'OYA.

Les produits IN’OYA sont-ils testés sur les animaux ?

Non, nous ne pratiquons pas de tests sur les animaux et nous respectons la réglementation cosmétique européenne qui interdit un tel usage. Nos produits sont testés sur des cultures cellulaires (des reconstitutions de tissus vivants) pour avoir des résultats toujours plus proches de la réalité. Ces tests cellulaires sont complétés par des tests cliniques sur volontaires sains.

Retrouvez: Nos engagements

Les produits IN’OYA sont-ils testés cliniquement ?

Oui, les produits IN’OYA subissent une batterie complète de tests permettant de vérifier leur efficacité et leur innocuité. La tolérance de nos produits finis est vérifiée par la mise en œuvre de méthodes alternatives (méthodes in-vitro) puis des tests de tolérance clinique chez le volontaire sain.

Retrouvez: Nos engagements

Peut-on participer aux études et tests cliniques ?

Dans un souci d’amélioration permanente de la qualité de nos produits, IN’OYA pratique régulièrement des tests d’efficacité clinique sur des volontaires sains. Pour participer à l’une de nos nombreuses études cliniques, contactez-nous.

Les produits IN’OYA garantissent-ils l’absence d’effets secondaires ?

Afin de vous garantir l’innocuité de nos produits, nous commençons d’abord par des contrôles physico-chimiques pour vérifier la qualité des ingrédients entrant dans nos formules. Ensuite, nous sélectionnons des actifs efficaces, novateurs et surtout sans danger par la mise en place de tests in-vivo et ex-vivo. Enfin, nos produits finaux subissent des tests dermatologiques pour s’assurer de leur innocuité totale.

En savoir plus: Nos Fondateurs

Les produits IN’OYA assurent-ils une efficacité prouvée ?

Oui, nos produits sont issus de résultats des recherches scientifiques brevetées. Nos principes actifs sont en majorité issus de la recherche publique française ou de la recherche en interne chez IN’OYA. Cet engagement de mettre sur le marché que des actifs issus de la recherche permet de disposer de produit dont l’efficacité a été étudiée bien en amont avant la formulation du produit.

Retrouvez: Nos engagements

Combien de temps faut-il attendre pour avoir une efficacité des produits IN’OYA ?

Dans chaque principe actif développé par le Laboratoire IN’OYA, le challenge consiste à trouver un juste milieu entre efficacité et absence d’effets secondaires. Les produits qui promettent une efficacité en quelques jours sont en général des produits à effets secondaires non négligeables. La plupart des principes actifs développés chez IN’OYA vise une efficacité prouvée en maximum 28 jours.

Alors n'hésitez plus: Mes points de vente

Réclamations et Allergies (pour signaler une réclamation, une allergie à un de nos produits…)

Nos produits sont formulés spécialement pour convenir à chaque type de peau (normale, mixte, grasse, sèche). Nous nous attachons à tester cliniquement chaque produit mis sur le marché. Cependant en cas de réaction de type allergique à un de nos produits, ou pour toute autre réclamation, vous pouvez nous le signaler soit par courrier (Laboratoire IN’OYA SAS – Pôle d’activités Y. Morandat – 13120 Gardanne, France), par mail , ou par téléphone +33 4. 42. 90. 72 .28 ou tout simplement en rapportant votre produit chez votre pharmacien.

Est-ce que vos produits sont efficaces sur tout type de peaux ?

Le Laboratoire IN’OYA axe sa recherche sur les spécificités des peaux noires et mates. En conjuguant la puissance de la science à la volonté de sublimer toutes les beautés afro-caribéennes, IN’OYA a mis au point une gamme spécifiquement dédiée aux problématiques des phototypes IV à VI. Cependant, nos produits seront également efficaces si la peau est plus claire.

Alors n'hésitez plus: Mes points de vente

Où peut-on trouver les produits IN’OYA ?

Nous distribuons nos produits uniquement en pharmacie et parapharmacie. Pour connaitre les points de vente près de chez vous, rendez-vous sur la rubrique Mes points de ventes et entrer votre «code postal». Vous pouvez également commander directement nos produits en ligne: ici.

Comment puis-je me procurer des échantillons ?

Nous vous invitons à vous rendre chez un de nos pharmaciens dépositaires le plus proche de chez vous. Rendez vous sur la rubrique Mes points de ventes. Une personne conseillère vous fera découvrir les produits et vous remettra des échantillons selon la disponibilité. Vous pouvez aussi demander un échantillon en nous contactant par mail (Contact) et en nous précisant certaines informations (nom, prénom, adresse et type de peaux) afin que nous puissons traiter votre demande dans les plus brefs délais. 

Où sont fabriqués les produits IN’OYA ?

Les produits IN’OYA sont fabriqués dans le sud de la France dans une usine respectant les normes européennes des Bonnes Pratiques de Fabrication.

En savoir plus: Notre expertise

Puis-je devenir ambassadrice du Laboratoire IN’OYA ?

Vous êtes satisfaites de l’utilisation des produits IN’OYA, vous estimez que votre marque mérite d’être représentée auprès de vos amies et de votre entourage, contactez-nous sur Ambassadrice pour découvrir le programme spécial OYA qui vous permettra de bénéficier d’offres exceptionnelles spécialement dédiées à chaque ambassadrice.

Programme « satisfait ou remboursé », comment me faire rembourser ?

Nous vous accordons une garantie de satisfaction de 3 mois sur tous nos produits. Si un produit IN’OYA ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez à tout moment nous retourner votre commande sans aucune condition. Nous nous engageons à vous échanger le produit ou à vous rembourser par chèque et ce dans un délai de 1 mois après réception de votre demande. Il suffit de télécharger le formulaire, puis de nous le retourner avec le produit concerné ainsi que sa facture d’achat (ticket de caisse) dans un délai de 3 mois suivant la date d’achat.

Si vous avez besoin de plus de renseignements, n'hésitez pas: Contactez-nous

Qu’est-ce que le Chat en ligne ?

Le Chat en ligne vous permet de joindre à tout moment un de nos experts. Besoin d’une question, d’un conseil ou de renseignements supplémentaires ? N’hésitez pas à nous contacter. Pour cela, il vous suffit d’activer notre discussion instantanée directement sur notre site internet. Notre équipe reste également disponible par mail en cliquant ici ou par téléphone au +33 4.42.90.72.28

Y a-t-il un démaquillant IN'OYA pour les peaux grasses ?

Pour les peaux mixtes à grasses, le démaquillage peut être fait avec l'Eau Micellaire CLEAN'OYA qui permettra de retirer le maquillage en douceur. Pour terminer le nettoyage, la Mousse Nettoyante Purifiante CLEAN'OYA sera tout à fait adaptée puisqu'elle va à la fois purifier, retirer les dernières impuretés et contribuer à matifier la peau. Elle laisse un grain de peau lisse et des pores resserrés dès la première utilisation.

Les produits IN’OYA sont-ils disponibles en ligne ?

Oui, les produits IN’OYA sont désormais disponibles en ligne. Rendez-vous sur la rubrique : Mes Soins

Comment passer commande sur le site internet ?

Pour passer commande, il vous suffit d’ajouter un ou plusieurs articles dans votre panier, de valider votre panier, de s’identifier, de choisir une adresse de livraison et un mode de paiement. Rendez-vous sur la rubrique : Mon Panier

Livrez-vous de partout dans le monde ?

Pour l’instant, nous pouvons livrer nos produits en Europe, au Canada, aux Etats Unis, aux pays du Maghreb. Nous élargissons nos zones de livraison dans les mois à venir.

En savoir plus: Livraison 

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison dépendent de la destination des produits. Pour les livraisons en Europe, le délai varie entre 2 et 5 jours. Pour les livraisons au Canada ou aux Etats Unis, les délais sont de 5 à 10 jours. Concernant les livraisons aux pays du Maghreb, les délais sont de 1 à 2 semaines.

Comment créer un compte, récupérer son mot de passe perdu ?

Pour créer un compte OYA ou récupérer son mot de passe perdu, rendez-vous sur l’onglet Mon Club OYA et laissez-vous guider.

Comment lire un article scientifique en entier ?

Le résumé de chaque article est visible pour l’ensemble des utilisateurs du site internet d’IN’OYA. Ce résumé se suffit à lui-même et permet aux visiteurs d’avoir une vue générale de la problématique traitée. Pour accéder à l’article complet, l'utilisateur doit disposer d’un compte gratuit et se connecter sur Mon Club OYA .

Comment se désinscrire de la newsletter ?

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